La gestión en un spa, al igual que en cualquier establecimiento, ya bien sea de belleza o de otra índole es sumamente importante para que nada falte ni tampoco nada falle, consiguiendo tener todo bajo control y generar más ingresos y un mayor rendimiento por parte del spa. Por este motivo queremos hablarte del que nosotros consideramos el mejor software de gestión para spa que hay actualmente en el mercado, y que te ayudará a manejar de una manera más efectiva tu establecimiento para que tus clientes estén satisfechos de los servicios que han contratado.
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Versum, software para la organización de tu spa
Para nosotros, el mejor programa que puedes tener a día de hoy para gestionar tu spa es Versum, no solo porque cuenta con una interfaz sencilla y muy dinámica, que en pocos minutos vas a lograr comprender al detalle, sino por todas las funciones que es capaz de ofrecerte. Una de las premisas que debes de tener en cuenta en este tipo de software de gestión es que deben de tener todo lo que buscas evitando el uso de terceros programas, algo que al final puede ser un trabajo más, ya que tendrías que estar compaginando uno y otro. En el caso de Versum esto no ocurrirá puesto que se trata de una herramienta multitarea que te ofrecerá todas las funciones útiles para tu negocio.
Una de las funciones que nos parece más interesante y que se puede implementar en cualquier página web que tengas en tu spa es el hecho de poder reservar una cita a cualquier hora que quede libre desde el dispositivo que se desee, desde un teléfono móvil hasta un ordenador o portátil. Esto dará la posibilidad de que los clientes que deseen reservar lo puedan hacer en cualquier momento o día de la semana, incluso si estamos hablando de un domingo o si desea hacer esta reserva de la cita a las 3 de la madrugada. De esta manera lo que se consigue es que el spa esté siempre disponible para la recepción de citas y reservas, incluso cuando se encuentra cerrado y no hay nadie atendiendo las llamadas o los correos. Más información en: https://www.versum.com/m/es/software-spa/.
Es importante que los clientes se sientan bien tratados por la atención al cliente, y esto se consigue por medio de una utilidad que tiene este software de gestión para spa, que es la posibilidad de automatizar mensajes recordándoles las citas que tienen reservadas, los cumpleaños, o incluso agradeciéndoles haber estado en las instalaciones, algo que al final consigue que la persona se sienta más atendida, y si a esto se le añade la posibilidad de crear campañas de marketing usando SMS o correos electrónicos mucho mejor, ya que de esta manera se logra enviar descuentos y ofertas en los servicios que ofrezcas.
¿Por qué Versum es el mejor software de gestión para spa?
Uno de los mayores problemas que puede tener un spa es que no se tenga realizado un inventario de los productos que se van utilizando y que por lo tanto, hay que reponer. Para agilizar este proceso, con Versum podrás llevar una gestión y organización de tu inventario, sabiendo desde cualquier parte, incluso cuando no te encuentras en tu negocio, de los productos que hace falta reponer, pudiendo por medio de este programa de gestión, mandar a pedirlos, sabiendo en todo momento las unidades que tienes disponible en ese preciso momento, logrando que nunca falte nada en el almacén y de esta manera tus clientes se sientan mucho mejor.
Respecto a los clientes, también es capaz de aportar una mejora en la fidelización, ya que podrás crear fichas mucho más completas de los clientes que tienes, consiguiendo de esta manera que de un simple vistazo se sepa qué servicios suele contratar y con qué asiduidad, para que, incluso semanas antes de que llegue la fecha en la que es previsible que vuelva a reservar, mandar un descuento o una oferta, logrando de esta manera que el cliente sienta afinidad por los servicios que se le ofrecen. La fidelización de los clientes, es igual o incluso más importante que tener nuevos clientes, puesto que sabemos que si una persona está satisfecha con los servicios que ha contratado y con el trato que recibe por medio de la empresa, volverá con total seguridad a contratar dichos servicios, y más todavía si tiene descuentos y otro tipo de cupones que le ayudarán a disfrutar de mejores precios o incluso otros tipos de servicios que no ha probado anteriormente pero que gracias a estas pequeñas ofertas se puede ver tentado a contratar y puede que de esta manera, también repita dicho servicio.
Por último, hablar de la gestión de los empleados, algo que también merece la pena de Versum y que ayudará a saber en todo momento los horarios que cubre cada empleado, incluso si esta persona va a tomar vacaciones, poder organizar mucho mejor los turnos para cubrirlo y que de esta manera no falte en ningún momento personal para trabajar con los clientes y que no pueda verse el spa desbordado de trabajo y por lo tanto, el servicio prestado a estas personas sea deficiente. Con el software de gestión de spa Versum, tendrás toda la información sobre el personal e incluso cualquier posible incidencia que se haya podido producir y todo visible desde tu teléfono móvil o desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet, consiguiendo que en tu mano esté disponible todas las herramientas para llevar perfectamente tu negocio.
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